服务理念
服务优势
服务网络
服务产品
问题反馈
服务理念
创新,让服务更贴心
秉持“以客户为中心”的理念,深入临床,切实了解临床的健康需求,提供优质的服务,保障设备的使用安全高效,给予产品全生命周期的质量保证。以专业、规范化和创新的服务延续麦科田高品质的使用体验,让客户用得舒心、用得安心。
专业服务,全程呵护
训练有素、经验丰富的麦科田工程师,以及经过严格培训、考核的渠道工程师组成的服务团队,提供专业、高效的服务。
专业的呼叫中心平台,及时响应每一次服务需求。
输液领域首家获得临床医学工程注册工程师技能考试基地资格,培养临床医学工程专业技术人才,为临床医学工程赋能。
完善的CRM服务系统,标准化的服务流程及回访机制,对设备的全生命周期的管理及监控好每一次服务需求。
贴近临床,高效服务
强大的服务体系,服务就在您身边。
完善三级备件库,服务更高效。
强大的临床专家库,为临床提供更专业的赋能支持。
服务周、定期巡检、质控校准、科室会,保证设备的有效运转,提高设备的管理能力。
创新科技,增值服务
麦科田凭借强大的研发实力及优质的服务,持续延展用户设备的使用寿命,提供功能、性能升级服务,让用户共享科技成果,与用户一起推动医疗健康高质量发展。
服务优势
服务特色
考试基地
服务风采
400 809 3369
7X24小时不间断服务热线
微信申报服务平台
提供快捷的服务支持
强大的CRM服务平台,设备全生命周期管理,呵护好每一台设备
三级备件库,保证备件及时送达
临床医学工程注册工程师技能考试基地
完善的培训体系,持续为用户、合作伙伴赋能
开展院内MQT(维护保养、质控校准、应
用培训)服务,协助医院做好设备管理工作
定期巡检、服务周等服务,保证设备的良好使用
临床医学工程注册工程师技能考试基地
中国生物医学工程学会临床医学工程分会、中华医学会医学工程学分会、中国医师协会临床工程师分会联合颁发
2016年11月20日,麦科田公司通过临床工程注册工程师技能考试基地认证委员会的评审,成为继GE、飞利浦、奥林巴斯、德尔格等之后第11家获得中国临床工程联盟临床工程注册工程师技能考试基地授牌,也是唯一一家输液领域的技能培训基地,为临床工程人员、设备科工程师提供正规的、系统的技术技能培训。
院内培训
依托注册工程师技能考试基地,完善的培训体系,强大、专业的讲师团队,根据医院的需求,定制特色的培训,为临床、医工赋能
爱泵服务周
对全院输注设备进行全面维护保养,对设备使用存在的问题进行全院培训,对设备管理人员进行维护保养、质控等赋能培训,输出服务报告,协助设备管理。
院内MQT服务
维护保养、质控校准、赋能培训等服务活动,消除设备安全隐患,保证设备安全可靠,延展设备生命周期,协助设备管理,保障用户权益。
科室会
定制化的培训课程,厂家专业工程师面对面交流,为临床、医工赋能,提高设备的使用效能。
服务网络
对于您的任何产品、服务需求或疑问,请根据您的实际情况,选择以下方式联系我们:
01用户服务热线
400-809-3369
7X24小时提供快捷服务支持
02微信公众平台
麦科田客户服务中心(Medcaptain_Service)
线上报修、咨询、服务支持、产品知识….快速简便
03联系各地办事处
麦科田在全国主要的中心城市设立办事处,服务
近在咫尺,为您提供快捷优质服务
04深圳总部
0755-26953369
广东省深圳市南山区西丽街道留新四
路深圳国际创新谷三期7栋A座21楼
服务产品
产品升级
增值服务
产品保修
MP-900静脉输注中央站
对现有输注工作站、单泵进行升级组网,输液信息实时传送到MP-900上,进行集中监控、管理。
根据用户的需求,可以通过无线、有线等多种方式联网。
安装简便,MP-900中央站系统可以安装在台式、平板电脑上。
智能监控,有效应对,减轻护理人员的工作量。
液体平衡管理,精准治疗。
信息化、大数据,学术研究。
WIFI联网功能升级
对现有不具备无线 WIFI 联网功能的工作站、单泵进行功能升级,让其具有无线 WIFI 联网功能。
无线WIFI联网,免除了布线的烦恼。
实现与MP-900静脉输注中央站、CIS、HIS系统联网。
数据加密,安全可靠。
校准服务(适用于输注泵、IVD、等产品)
原厂服务,安全保障。
专业工具,精度可靠。
全面维护,消除隐患。
报告规范,满足质量体系要求。
原厂服务,安全保障。
专业工具,精度可靠。
全面维护,消除隐患。
多维验证,性能保证。
设备管理,建议改善。
报告规范,满足质量体系要求。
设备无忧: 保证设备持续稳定工作,功能完善,性能优良。
效益最优: 延保成本可控,延展设备生命周期,实现效益最优。
保养省心: 提供定期的维护保养,排除故障隐患,避免医疗纠纷风险。
升级最佳: 对延保设备升级,共享最新科技,提升产品功能,性能最佳。
培训赋能: 根据客户实际需求,定期组织培训,给予临床、医工更多赋能。
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